nbn公司禁止®混合光纤同轴解释(HFC)

在您的电话和网络供应商确认您的订单后，我们将安排一个预约窗口并由我们确认通过短信，请回复此信息与您的偏好。在您的安装预约前几天，您会接到一个电话，确认所有的要求都准备好了，并确保当天在现场没有任何访问限制．

注意:如果您希望在预约窗口外进行预约或重新安排现有预约，则需要致电您的医疗服务提供者。

在安装的当天nbn公司禁止技术人员将访问您的场所，完成以下任务:

1. 确定并与您讨论安装/安装的位置nbn公司禁止提供设备。
2. 如果有必要，安装从街道到你的房子的电缆。
3. 安装，激活和测试安装nbn公司禁止提供设备。
4. 在他们完成安装后清理。

安装可能包括管道和钻井工程。如果你的单位有通讯柜，你需要在预约前与大厦或物业经理安排使用。如果你知道的话nbn公司禁止提供的设备目前在现场，一定要让你的供应商知道之前的一天。

安装现有收费电视或有线互联网服务:

是的。如果您希望重新安排安装，您需要在预定预约前至少24小时致电您的供应商，以避免任何适用的费用．

请注意，您不能通过短信重新安排约会。

在您的技术人员到达之前，重要的是要考虑可能的内部(和外部)安装和安装位置nbn公司禁止供应设备(nbn公司禁止连接盒和电源单元)-您的技术人员将帮助建议它们可以安装在哪里。在他们开始之前，一定要和你的技术人员讨论好位置。

在选择你的工作地点时要考虑的事情nbn公司禁止提供的设备:

• 设备与电源之间的距离不能超过80厘米——设备需要保持插电状态。
• 凉爽、干燥、通风的区域(不是潮湿或潮湿的区域，如厨房、浴室、洗衣房或打开的窗户下)。
• 远离可能被撞坏或损坏的繁忙区域。
• 找个方便你接触和检查指示灯的地方。
• 与主电表箱或配电板在同一建筑物内(即不在独立车库内)。

如果可以，您可以要求在安装过程中免费移动主墙壁插座的位置-然后您将有两个正常工作的墙壁插座。的nbn公司禁止连接盒将在新的插座上连接和激活，现有的(旧的)插座将继续工作，如果将来需要。

在技术人员开始之前，您将被要求批准安装的所有方面，因此花时间考虑安装位置。如果您对所有建议的位置都不满意或需要进一步的帮助，请告知您的技术人员您不想继续安装，然后联系您的供应商讨论您的选择。

如果你是租房，你需要让你的房东知道你想安装所需的设备，以确保他们不会反对。如果你没有直接联系你的房东，联系你的物业经理或房地产经纪人。

来帮助你准备转换到nbn公司禁止网络,这里有一份你需要考虑的指南．

当您的技术人员完成安装后，您应该能够自行安装提供商提供的调制解调器并访问您的服务-将他们提供给您的调制解调器连接到显示器后面的黄色连接器nbn公司禁止连接盒。

服务激活流程:

1. 我们将通知您的提供商您的安装已经启动。
2. 然后，您的提供商将为您提供服务。
3. 您的技术人员将完成安装-测试并激活您的服务。
4. 然后，您可以自行安装提供商提供的调制解调器-将调制解调器连接到显示器后面的黄色连接器nbn公司禁止连接盒。
5. 几分钟后，调制解调器上的灯应该亮起，您的服务应该是活动的。

如果您在激活服务时遇到任何问题，您需要联系您的提供商寻求帮助。如果您正在更换供应商，请留出两到三个工作日的时间让我们与您的供应商联系以激活您的服务。

nbn公司禁止技术人员尽最大努力遵守每一次约会，如果他们不能再赶上约定的时间，他们会通知客户。在极少数情况下，技术人员由于另一个安装的复杂性而延误并错过了您的预约，您将需要联系您的供应商重新安排您的预约。

如果您对安装经验有任何意见，请参阅联系我们我们网站的部分。

不。如果连接到nbn公司禁止接入网络和付费电视服务(即Foxtel)，您的技术人员将使用分配器将单个连接分布在两条电缆上;一个连接到你的电视或机顶盒，另一个连接到电脑nbn公司禁止连接盒。

为使您的付费电视服务功能齐全，我们建议您将电视或机顶盒通过以太网或Wi-Fi连接到提供商提供的调制解调器。如果您需要更多的安装帮助，请与您的付费电视提供商联系。

如果你要搬家，你应该把nbn提供的设备留在你的旧房子里。

任何nbn公司禁止提供的设备，包括nbn公司禁止连接盒(也称为网络终端设备)，应保持在当前地址-请不要随身携带。的nbn公司禁止设备注册到特定地址，因此将无法工作或与您的新场所兼容。你不能在你的新地址使用它，也不能再出售，因为它是nbn公司禁止．

此外，通过删除nbn公司禁止提供的设备，您可能会使您要搬离的场所的新所有者或居住者更难连接到nbn公司禁止未来的网络。

如果你误取了nbn公司禁止另一个前提下的设备，你可以退还给我们，你没有任何费用。我们已经与澳大利亚邮政合作，允许设备发送回我们的标签，您可以在线访问。简单的点击链接下面打印退货标签请阅读关于如何归还设备的说明，邮资已付，并在您方便的时候。